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Versand

Kostenlosen Versand für alle Bestellungen. Es gibt keinen Mindestkaufbetrag. Betroffen von Covid-19 wird es zu einer gewissen Verzögerung beim Versand kommen.

AUFTRÄGE VERARBEITEN

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und innerhalb von 1-3 Werktagen versendet.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung oder am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die von Samstag bis Sonntag oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine für Sie basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Versandanbieter können Schätzungen des Versanddatums auf der Seite mit den Versandangeboten erscheinen.

LIEFERDAUER

Versand aus US-/EU-/UK-Lagern, Die Lieferzeit beträgt 9-12 Werktage. Versand aus dem CN-Lager (China), Die Lieferzeit beträgt 15-35 Werktage.

Die Lieferzeit kann je nach Standort, Versandart und anderen Faktoren variieren.

Der tatsächliche Liefertermin kann durch externe Faktoren wie Flugarrangements und Wetterbedingungen beeinflusst werden. Bitte beachten Sie die Tracking-Informationen für das genaueste Lieferdatum.

LIEFERORT

Wir versenden nur in die Vereinigten Staaten (mit Ausnahme von Alaska, Hawaii und überseeischen angeschlossenen Inseln), Europa (EU-Länder) und das Vereinigte Königreich. Beachten Sie, dass für einige Produkte Einschränkungen gelten und einige Produkte nicht an internationale Ziele versendet werden können.

LIEFERORT

US-Lager: Nur für US-Steckerprodukte in die USA geliefert.

EU-Lager: nur in die EU-Länder versandt, für EU-Steckerprodukte.

UK-Lager: nur nach UK geliefert, für UK-Steckerprodukte.

VERSANDARTEN

Wir bieten lokale FedEx-, UPS-, USPS-, TNT-, DPD-, DHL Express-, EMS- und China Post-Versanddienste an, um Pakete an Kunden auf der ganzen Welt zu versenden.

Bestellungen werden nach dem Zufallsprinzip versendet, Logistik kann nicht angegeben werden, bitte stellen Sie sicher, dass Sie an der Kasse die richtige Adresse angeben. Wir können die Bestellung nicht stornieren oder die Lieferadresse ändern, sobald die Bestellung gesendet wurde.

Im Allgemeinen sind wir nicht verantwortlich für Verspätungen des Spediteurs oder andere Transportverzögerungen, die durch Epidemien, Feiertage, Wetterbedingungen, Zollinspektionen usw. oder andere Gründe, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verursacht werden.

VERSANDKOSTEN

Wir bieten derzeit kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an.

Für einige Standorte, die nicht vom kostenlosen Versand abgedeckt sind (falls möglich), liefern wir möglicherweise nicht oder müssen zusätzliche Versandkosten zahlen.

Bei versandkostenfreier Lieferung trägt der Kunde die Versandkosten des retournierten Pakets.

TRANSPORTVERSICHERUNG

Um eine sichere Warenlieferung zu gewährleisten, bieten wir zwei Versandversicherungsoptionen an. Wenn ein Paket während des Transports verloren geht, bieten wir eine Versicherung an, um die Kosten auszugleichen, und Ihr Anspruch wird gemäß den für Ihre Sendung geltenden Geschäftsbedingungen geprüft.

Grundlegende Versandversicherung: $10. Für verlorene Pakete wird ein Anspruch in Höhe von 100 $ erhoben.

Vollständige Transportversicherung: $20. Nachdem das Paket verloren gegangen ist, können Sie eine Rückerstattung der gleichen Menge der Ware beantragen oder einen Ersatz ausstellen.

Wenn Sie eine Versandversicherung abgeschlossen haben und Ihr Paket tatsächlich verloren gegangen oder schwer beschädigt ist, müssen Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Sendung mitteilen. Wenn wir Ihren Anspruch auf ein verlorenes oder schwer beschädigtes Paket prüfen und genehmigen, erhalten Sie eine Entschädigung in Höhe des entsprechenden Betrags oder stellen einen Ersatz aus.

ZÖLLE UND STEUERN

Derzeit bieten wir für alle Bestellungen eine zollfreie Zollabfertigung an. Für Bestellungen aus Ländern unseres Liefergebiets bieten wir die Versandart DDP (Delivery Paid) an. Darin enthalten sind Versandkosten, Zollgebühren und Einfuhrgebühren.

Für alle internationalen Bestellungen müssen Sie keine Einfuhrzölle, Zölle und damit verbundenen Einfuhrsteuern (falls zutreffend) mehr zahlen.

Einige Länder verlangen eine Verbrauchssteuer auf bestimmte besondere Kategorien oder grenzüberschreitende Waren. Aufgrund unterschiedlicher Steuersätze in verschiedenen Ländern können wir die Verbrauchssteuer nicht für Sie zahlen, bitte zahlen Sie den Kunden selbst.

LIEFERERINNERUNG

Bestellungen mit ungültigen/unvollständigen Adressen werden für ein bis zwei Werktage zurückgestellt. Wir werden Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die Adresse zu bestätigen. Wenn wir Ihre Nachricht nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums erhalten, wird die Bestellung an die angegebene Adresse gesendet. Sie sind für alle zusätzlichen Kosten verantwortlich, die durch ungültige Adressen entstehen können.

Abgelehnte/unzustellbare Sendungen: Für Sendungen, die aufgrund von Ablehnung oder Unzustellbarkeit an uns zurückgesendet werden, erstatten wir 80 % der Produktkosten abzüglich der Versandkosten (Hin- und Rückversand). Servicegebühren (Wartung, Zertifizierung usw.) sind garantiert, aber nicht erstattungsfähig.

Wenn der Käufer eine Kreditkartenrückerstattung für eine abgelehnte Sendung veranlasst, stimmt der Käufer zu, alle Rückerstattungen und damit verbundenen Gebühren zu zahlen, die uns entstehen. Sofern uns kein Fehler unterläuft, werden Versand- und Bearbeitungsgebühren nicht erstattet.

Wenn Ihre Zahlung über Paypal abgewickelt wird, beachten Sie bitte, dass wir nur an die von Paypal bestätigte Adresse versenden. Bevor Sie bezahlen, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Adresse in PayPal mit der Adresse übereinstimmt, an die wir liefern sollen.

Sollten wir aus irgendeinem Grund einige Länder und Regionen nicht beliefern können, werden wir Sie nach dem Kauf ebenfalls per E-Mail entsprechend informieren.

ÄNDERUNGEN DES VERSANDES

Wenn Sie das Modell, die Farbe oder die Größe Ihres Artikels ändern möchten, müssen Sie dies vor dem Versand Ihrer Bestellung tun.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Artikel aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen von FedEx oder anderen Paketdiensten verantwortlich sind.

Wenn Sie das Paket zurücksenden möchten, sind Sie für die Kosten der Rücksendung selbst verantwortlich. Der Versand ist nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, überprüfen Sie bitte Ihre persönlichen Daten (dh Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail) sorgfältig, um Probleme oder Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Bestellung zu vermeiden.

In den meisten Fällen kommen Pakete innerhalb der voraussichtlichen Ankunftszeit an. Der tatsächliche Liefertermin kann jedoch durch externe Faktoren wie Flugarrangements und Wetterbedingungen beeinflusst werden. Bitte beachten Sie die Tracking-Informationen für das genaueste Lieferdatum.

Einzelheiten zu Versandmethoden, Kosten und Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Versandrichtlinien.

SENDUNGSNACHVERFOLGUNG

Wenn Sie ein Konto bei caromalife.com registriert haben, können Sie Ihre Bestellung sowie Versand- und Bearbeitungsinformationen in Ihrem Konto verfolgen.

Sie können den Lieferstatus Ihrer Bestellung überprüfen und verfolgen, indem Sie die offizielle Website des Kurierunternehmens besuchen und die Sendungsverfolgungsnummer in das Feld „Sendung prüfen“ eingeben.

Sie können hier auch Ihre Bestellnummer verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Sie können Ihre Kontaktnummer unter der bei der Zahlung ausgewählten Adresse angeben, damit das Kurierunternehmen Sie im Falle unvorhergesehener Umstände kontaktieren kann.

Für weitere Versandinformationen senden Sie bitte eine E-Mail an ecaroma.service@gmail.com . Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Rückgaberecht

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Sie sollten damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksender zu erhalten, in vielen Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versender zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, nachdem wir sie erhalten haben (3 bis 5 Werktage), und die dafür benötigte Zeit Ihre Bank, um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, sehen Sie sich die Bestellung über den Link „Bestellungen abschließen“ im Menü „Mein Konto“ an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden“. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben.